“2012,买不到船票,也买不到车票”

2018年12月08日 来源:
“2012,买不到船票,也买不到车票” 特立独行60年的铁道部在刚刚过去的一年遭遇了重大信任危机,2012年实行的网上购票本是体谅民意的举措,不料新年伊始他们依旧麻烦不断——早是关于身份证抢注的问题,众人骂;之后是购票网站通道堵塞,挤不进去,众人骂;而的问题是网站挤进去了,也付了钱了,却不出票了,还是众人骂。

昨日,网友“嘎嘎大士兵”发微博:“2012,哥买不到船票,现在连车票也买不到。

”原来他好不容易在铁道部购票网站上订购了回家的火车票,结果网站只扣钱不出票。

此微博一出,立即引发不少有类似遭遇的网友响应。

对网友“粉粉烟熏妆”而言,扣钱不出票她早在去年12月22日就发现了,“去查了网上银行,已扣款了!可是订单显示未支付,票也没有。

30分钟以后订单给我取消了!这到底是怎么回事啊!钱哪去了?票也没有!给客服打电话,人家说,如果真没票15个工作日以内会退还到银行卡。

我真想骂人,是钱重要还是票重要啊!” 昨日,在接受新华社记者采访时,铁道部运输局负责人回应:“吃钱不出票”是极个别的现象。

请旅客放心,如果车票没订上,钱被扣了,根据人民银行关于银行卡使用的有关规定,银行会在15个工作日内,把钱返还到您的账户上。

出现这种情况,主要是因为网络购票有一定时限,必须在30分钟内完成,如果超时,票额就会重新返回售票系统,造成票没订上,钱被扣了的现象。

从2011年12月31日起,将增加网络购票支付时限,减少支付成功购票不成功现象。

铁路部门还提示,旅客在付款阶段,万一遇上问题,千万不要反复点击页面上的“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口,这样可能导致重复扣款。

正确的做法是直接致电客服电话12306,工作人员将协助进行处理。

网友:少双倍返还订票金额 虽然铁道部给出了自己的官方说法,但在网上网友们早就骂成一片。

对于急着回家的他们都认为“扣钱就要出票,不然就是忽悠人”。

@hnyp:注册信息重复,我按要求发过去我的个人资料及电子版身份证材料,可是一点音信都没有,铁路的办事效率及工作态度都有问题,骗人的成分多,现在的铁路部门都是一样的。

@刘建:一是说明相干软件质量有问题,二是反映出铁道部管理不到位,三是涉嫌交易欺诈。

仅根据人民银行关于银行卡使用的有关规定,在15个工作日内,把钱返还到个人账户上是不够的,应根据《合同法》双倍返还订票金额! @蘑菇头:难道铁道部新年又要出流行语——极个别?不管你们信不信,反正我

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